Оферта для физических лиц

1Термины и определения

1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «СИНТЕЗ» (ИНН 6678147481, ОГРН 1269600029027), оказывающее Услуги на основании настоящей Оферты.

1.2. Заказчик — физическое лицо, обладающее необходимой правоспособностью и дееспособностью, принявшее условия настоящей Оферты и оплатившее Услуги.

1.3. Сайт Заказчика — интернет-ресурс (веб-сайт), в отношении которого используются инструменты Сервиса.

1.4. Сервис — программное обеспечение и технологическая платформа Исполнителя, предоставляемая Заказчику через сеть Интернет, включая инструменты на базе алгоритмов искусственного интеллекта для анализа и продвижения Сайта Заказчика в поисковых системах.

1.5. Личный кабинет — защищённая паролем часть сайта Исполнителя, предоставляющая Заказчику доступ к управлению Услугами, просмотру отчётов и настройкам тарифа.

1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в п. 2.3.

1.7. Услуги — предоставление Заказчику доступа к Сервису Исполнителя на условиях выбранного тарифного плана.

2Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) с любым заинтересованным физическим лицом.

2.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), данный документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

2.3. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих конклюдентных действий:

• Регистрация на сайте Исполнителя с выбором тарифного плана;
• Оплата счёта или оплата услуг посредством банковской карты через систему интернет-эквайринга;
• Нажатие кнопки «Принять оферту», «Оплатить» или иной аналогичной кнопки на сайте Исполнителя.

2.4. Договор считается заключённым и вступает в силу с момента Акцепта.

2.5. Срок действия Договора определяется выбранным тарифным планом и фактом оплаты.

3Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного тарифного плана, а Заказчик обязуется своевременно оплачивать Услуги.

3.2. Функциональные возможности Сервиса, объём предоставляемого доступа, периодичность формирования отчётов и иные параметры Услуг определяются выбранным Заказчиком тарифным планом, размещённым на сайте Исполнителя.

3.3. Исполнитель самостоятельно определяет технические средства, алгоритмы и методы функционирования Сервиса.

3.4. Отчёты, аналитические данные и иная информация формируются Сервисом автоматически и размещаются в Личном кабинете Заказчика. Заказчик обязан самостоятельно контролировать наличие и актуальность отчётов в Личном кабинете.

3.5. Исполнитель не оказывает консультационных, маркетинговых и иных сопутствующих услуг, если иное прямо не предусмотрено тарифным планом. Предметом Договора является исключительно предоставление доступа к функционалу Сервиса.

4Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

• 4.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранного тарифа.
• 4.1.2. Обеспечить техническую возможность доступа Заказчика к Личному кабинету.
• 4.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.

4.2. Исполнитель имеет право:

• 4.2.1. Самостоятельно определять способы функционирования Сервиса и его технические характеристики.
• 4.2.2. Приостановить предоставление доступа к Сервису в случае нарушения Заказчиком правил пользования сервисом, при наличии задолженности по оплате или при возникновении технических препятствий, не зависящих от Исполнителя.
• 4.2.3. Изменять стоимость Услуг и условия тарифов в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчиков не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения информации на сайте.
• 4.2.4. Проводить профилактические и технические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису, предварительно уведомив Заказчиков.

4.3. Заказчик обязан:

• 4.3.1. Своевременно оплачивать Услуги.
• 4.3.2. Самостоятельно обеспечивать сохранность учётных данных (логина и пароля) от доступа третьих лиц.
• 4.3.3. Самостоятельно следить за изменениями в настоящей Оферте, размещёнными на сайте Исполнителя.
• 4.3.4. Не использовать Сервис для распространения спама, вредоносного кода, незаконного контента или действий, нарушающих права третьих лиц.
• 4.3.5. Самостоятельно нести ответственность за законность контента, размещённого на Сайте Заказчика, и за соблюдение авторских и иных прав третьих лиц.

4.4. Заказчик имеет право:

• 4.4.1. Использовать Сервис в объёме, предусмотренном оплаченным тарифным планом.
• 4.4.2. Запрашивать информацию о порядке оказания Услуг через службу поддержки Исполнителя.

5Стоимость услуг, порядок расчётов и автопродление

5.1. Стоимость Услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя. Цена указана в рублях РФ.

5.2. Оплата производится одним из следующих способов:

• Банковский перевод по реквизитам Исполнителя;
• Оплата банковской картой через платёжный шлюз (интернет-эквайринг) на сайте Исполнителя.

5.3. Автоматическое продление (рекуррентные платежи):

5.3.1. Автоматическое продление подключается только с отдельного согласия Заказчика. Перед оплатой в Личном кабинете указываются сумма и периодичность последующих списаний — раз в месяц или раз в год. Заказчик даёт согласие самостоятельно, отмечая чек-бокс «Разрешаю автоматическое продление подписки»; по умолчанию отметка отсутствует. Оплата без этой отметки не подключает автоматическое продление.

5.3.2. Первое списание производится в момент Акцепта. Последующие списания производятся автоматически в дату, соответствующую дате окончания текущего оплаченного периода.

5.3.3. Заказчик вправе отказаться от автоматического продления в любое время до момента начала следующего расчётного периода. Для этого необходимо отключить функцию автопродления в Личном кабинете или направить уведомление Исполнителю на электронную почту службы поддержки.

5.3.4. В случае отказа от автопродления Договор действует до конца текущего оплаченного периода, после чего прекращает своё действие. Возврат средств за неиспользованный период текущего цикла не производится, если иное не предусмотрено конкретным тарифом.

5.4. Возврат денежных средств:

5.4.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не направил мотивированную претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания отчётного периода.

5.4.2. Возврат денежных средств за уже оказанные Услуги (предоставленный доступ к Сервису) не производится.

5.4.3. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, возврат средств за неоказанную часть абонентской платы может быть осуществлён пропорционально оставшемуся времени, только если это прямо предусмотрено условиями конкретного тарифа.

6Ответственность сторон

6.1. Сервис является инструментом, предоставляемым Заказчику для самостоятельного использования. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных позиций в поисковой выдаче, так как алгоритмы ранжирования поисковых систем (Яндекс, Google и др.) являются собственностью третьих лиц и постоянно изменяются.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Санкции со стороны поисковых систем, применённые к Сайту Заказчика вследствие действий Заказчика или третьих лиц;
• Перебои в работе Сайта Заказчика, хостинга или регистратора домена;
• Невозможность оказания Услуг по причинам, связанным с ограничениями доступа к Сайту Заказчика;
• Результаты, полученные Заказчиком при использовании Сервиса;
• Любые упущенную выгоду или убытки Заказчика, возникшие в связи с использованием Сервиса.

6.3. Максимальная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

6.4. Заказчик несёт полную ответственность за законность контента, размещённого на его Сайте, и за соблюдение авторских и иных прав третьих лиц.

7Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Принимая условия Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Цели обработки: идентификация пользователя, оказание Услуг, проведение расчётов, направление информационных уведомлений, улучшение качества сервиса.

7.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или случаев, необходимых для исполнения Договора (например, передача данных платёжному агрегатору для проведения транзакции).

7.4. Заказчик имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление Исполнителю. Отзыв согласия влечёт за собой невозможность дальнейшего оказания Услуг и расторжение Договора.

Состав данных, сроки хранения и права субъекта — в согласии на обработку персональных данных.

8Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения Исполнителем.

8.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Екатеринбург), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

9Заключительные положения

9.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

9.2. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте. Продолжение пользования Сервисом после внесения изменений означает согласие Заказчика с такими изменениями.

9.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

10Реквизиты исполнителя